让业主失望的西安金地

2022年3.15晚会又要开始征集消费者关心的质量问题。在房屋质量上是民生大问题,关系到千家万户。也是近几年老百姓最关系的问题。春节刚刚过完西安金地通知金地世家风华业主交房,而当业主兴高采烈去验收房屋时才发现,小区与前期宣传不一致。

在没有正式水电的情况下通知业主交房,业主满怀憧憬去小区验房 谁知映入眼帘的竟是,绿化与宣传不一致,窗户晃动,裂缝 。新建的车库到处是开裂,和前期的宣传大相径庭,金地愚弄消费者,虚假宣传,施工质量堪忧,让业主如何面对

西安金地世家风华小区

收房问题反映材料

项目地址:

陕西省西安市曲江新区裴家崆路以南、航天大道以北、新开门南路以西曲江风华B地块

开发企业:

西安朔坤房地产开发有限公司

西安金地世家风华小区全体业主

一、交付问题

外立面:立面做工粗糙、与宣传的高档定位不符

储藏间买家秀

一、交付问题

外立面:用泡沫架管道、墙皮掉屑

一、交付问题

楼内公区:踢脚线、门套安装不合格

一、交付问题

楼内公区:地面、墙面多处开裂,楼内大堂石材无封边,未见公示信息已交付小区

一、交付问题

户内问题:电子锁档次与销售宣传差距极大、排水管陷入地面

一、交付问题

户内问题:热水器排气未打通、新风预留口未打通

一、交付问题

户内问题:窗户(与高端小区定位严重不符)

窗户五金质量差、与销售样板间差距极大

窗户晃动严重、把手异响严重

左右扇窗户未对

窗户五金凹陷

窗户上划痕、气泡常见

卫生间、厨房等无内倒且不具备改造条件

无法贴砖、安装窗套

一、交付问题

地暖

所有卫生间未铺地暖且未提供铺设预留条件,未来改造成本极大,且按照规定,改造将自动放弃地暖质保

根据最新设计规范,卫生间铺设地暖为暖通设计强制条件

在未铺设地暖的条件下需按照全屋面积收取暖气费,不合理

地暖管道铺设间距大,未来供热效果较差

一、交付问题

户内设计

天然气管道阻挡电插销位置

部分单元北侧卫生间烟道与排水位置过大,造成极大空间浪费,在原本狭小的卫生间中十分不合理

走道、客厅位置存在明显高差

215、251户型无法从户内到达室外空调机位,如需安装空调主机或进行清洁,需使用大型机械从空中吊装,人工费及机械使用费极高,设计缺陷造成不必要的损失与浪费

一、交付问题

车库:与宣传不符、未见精装设计、管道线外漏、未见停车导视系统

一、交付问题

车库:墙面漏水、地面开裂、赃污、未使用褪色

一、交付问题

车库:地漆及通道颜色档次极低、斑驳,无法擦掉的不明染色

一、交付问题

车库:大量斜坡车位,销售时未提前告知业主

一、交付问题

储藏间:宣传高档精装公区,交付毛坯昏暗通道,与宣传严重不符,全小区仅10号楼1个单元精装作为宣传,存在虚假宣传行为

储藏间买家秀

一、交付问题

消防验收:小区唯一消防门关闭、门前道路未打通,楼内消防门无法打开,极大消防隐患

一、交付问题

小区西门与规划:小区规划西门人行出入口缺失

一、交付问题

车库人行地面通道破旧、车库车行地面通道未打通,出口仍为土路

一、交付问题

绿化区:绿化设计极其简单,均为便宜树种及大面积草皮、硬质铺装地面,植物大片枯死;与宣传的低密度高端小区档次不符

一、交付问题

小区地面不平、未见排水系统,排水不畅,晴天仍有大量积水

一、交付问题

运动区:小区大面积蓝色喷漆石子地面,假装运动区塑胶效果,实际造成运动伤害隐患并严重影响两侧住户户外景观美感。运动设施档次极低,仅乒乓球台生锈严重,羽毛球网风吹就倒

一、交付问题

户外问题:

东门项目名称瓷砖已开裂,补胶后再次开裂

雕塑中小鱼已缺失

东门设有两处重复闸机口,资源浪费

小区中地面开裂问题严重

小区硬质铺装走道极宽,没有绿树遮挡、风雨连廊等高端小区必备归家动线设置;多数楼前大面积硬质铺装广场,美观效果与使用舒适性影响大

一、交付问题

物业费:

根据公示要求,小区物业费3.2元/平米

根据最新物业管理条例,一级物业收费标准为2.2元/平米,上浮不得超过20%

金地物业在未获得业主授权增值服务的情况下,以收房绑定签订物业增值服务协议,收取3.2元/平米物业费。

金地物业在南湖艺境小区中收取3.2元/平米物业费的问题已由市场监督管理局给出明确指示。

二、与金地沟通历程

想家社区APP反映情况

项目交付之前,多数业主已于小区外看到小区绿化、建筑等出现的多处问题,应置业顾问的建议,在金地官方客户服务app——“想家社区”中进行问题反映,金地地产赵彪对建议业主进行反馈回复:“已上报领导,正在整改提升。”但交付时未见任何整改提升表现。

二、与金地沟通历程

与金地朱经理、赵彪约谈情况

2022年2月9日,金地11名业主代表受邀前往金地褐石公馆项目物业会议室参与世家风华业主建议约谈。会上业主代表已就上一章问题进行现场描述并由赵彪记录,要求整改后交付,并向金地提出景观设计图、竣备验收等公示信息。截止目前,未收到任何关于公示信息的答复。并在未收到任何答复整改回应的情况下于2月11日-2月13日期间交付。

二、与金地沟通历程

告知书移交金地朱经理现场

二、与金地沟通历程

沟通结果

因关于项目的规划公示、竣工备案验收、消防验收等公示材料均在交付中心现场无法得到清晰公示,业主要求获得清晰公示材料,截止目前未得到任何答复。

交房期间

三、业主诉求

要求开发商尽快出具业主提到的公示文件

要求开发商限期提出第一章提出相关问题的答复、整改方案,并进行限期整改

要求开发商在整改期间不可收取物业费,不可强行交付

交付后是否需要提供物业增值服务并收取相应费用由过半业主投票决定

四、其他交房投诉书内容

2022年2月11日至13日交房期间,

多数业主现场验房后表示

对交付房屋品

四、其他交房投诉书内容

品质不满,现场提出拒收房屋,并现场提交拒收告知书。

四、其他交房投诉书内容

感谢您的关注与帮助!

西安金地世家风华小区全体业主

(正文已经结束)